COPERNICO
COPERNICO è il servizio di assistenza remota HYTERM pensato per affiancare il personale presente sull’impianto durante le fasi di start-up, configurazione e messa in servizio.
In HYTERM sappiamo quanto lo start-up sia una fase delicata e decisiva, per questo i nostri tecnici possono verificare da remoto lo stato del regolatore e supportare in tempo reale chi sta lavorando fisicamente sulla macchina.
Compatibile con tutti i regolatori delle famiglie FC e DT, COPERNICO non richiede gateway, modem, connessioni di rete dedicate o altri dispositivi aggiuntivi.
Assistenza reale, direttamente sull’impianto
COPERNICO mette l’esperienza HYTERM al fianco del personale sul campo, proprio nelle fasi in cui velocità, precisione e supporto tecnico fanno la differenza.
Start-up più rapido
Supporto dedicato durante le fasi di avviamento, configurazione e messa in servizio, per semplificare le attività sul campo e ridurre significativamente i tempi necessari al completamento dello start-up.
Situazione reale del prodotto
I tecnici HYTERM possono verificare parametri, stati e configurazioni del regolatore durante il funzionamento reale della macchina.
Supporto al personale sul campo
Il tecnico presente fisicamente sull’impianto viene affiancato in tempo reale dall’esperienza e dal supporto HYTERM.
Diagnosi più rapida
La verifica diretta delle condizioni operative aiuta a individuare più rapidamente anomalie, configurazioni errate o situazioni da approfondire.
Nessuna infrastruttura aggiuntiva
Non sono necessari gateway, modem, connessioni di rete dedicate o dispositivi esterni installati sulla macchina.
Meno fermi e meno trasferte
Tempi di intervento più brevi, minori tempi di fermo macchina e riduzione delle trasferte non necessarie e dei relativi costi di assistenza.
Come funziona COPERNICO
Un collegamento semplice pensato per permettere al personale sul campo e ai tecnici HYTERM di lavorare insieme sulla stessa situazione operativa.
Avvia l’assistenza remota
Il personale presente sull’impianto connette la App HYCO al regolatore e avvia la sessione COPERNICO dal dispositivo mobile collegato.
Condividi il codice di sessione
Il codice visualizzato identifica la sessione di assistenza e permette al tecnico HYTERM di collegarsi al supporto richiesto.
Lavora insieme a HYTERM
Il tecnico HYTERM verifica la situazione del regolatore e affianca l’operatore sul campo nelle attività di controllo, configurazione e diagnosi.
Al fianco del tecnico, non al suo posto
COPERNICO non sostituisce il tecnico presente sull’impianto: lo affianca, mettendo a sua disposizione l’esperienza HYTERM nel momento in cui serve, soprattutto durante le delicate fasi di start-up e messa in servizio.